百姓彩票代理

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隨(sui)著該(gai)通信(xin)集(ji)團的業務需求不斷擴大,出現了話務量(liang)不斷上升(sheng)通話時(shi)間更長和服(fu)務質量(liang)下降的情(qing)況(kuang),服(fu)務配套的升(sheng)級導致了運(yun)營(ying)成本的相應增加。如何在提高服(fu)務水平的同時(shi)降低運(yun)營(ying)成本壓(ya)力(li)是該(gai)通信(xin)集(ji)團所面臨的難題。

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  • 01

    快(kuai)速擴充客服(fu)人員,使(shi)客服(fu)人員得(de)到充分(fen)保障

  • 02

    采用“呼吸式”資源管理模(mo)式,實(shi)現呼入呼出動態(tai)聯動

  • 03

    提供(gong)集(ji)人員、技術(shu)、管理、環境于一體的運(yun)營(ying)管理

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01

降低了運(yun)營(ying)成本,提高了服(fu)務質量(liang)

02

創造了客戶關(guan)系維護、客戶挽(wan)留等服(fu)務價值

03

優質shi)目突?fu)務打造了無形的品牌價值資產,有效(xiao)提升(sheng)了用戶粘性

04

收集(ji)客戶導向需求,反向推動研(yan)發和業務結構優化,有效(xiao)提升(sheng)利潤

+

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